整形医院网络电话咨询师岗位是什么


很多人在问整形医院网络电话咨询师岗位是什么?整形医院网络电话咨询师作为整个医院业务链条的关键环节,将成为未来最抢手的高级人才资源。所有业内人士都可以看到,近年来医疗美容进入了一个快速发展期。在发达城市,每年都会涌现出许多新的医疗美容机构,从品牌连锁集团到整形诊所,甚至从事房地产、金融和制造业的财团都投入巨资进入这个行业,这个岗位是一种在医院内通过医院网站在线打字聊天沟通或来电沟通咨询整形美容客户的沟通岗位。

整形医院网络电话咨询师岗位是什么

整形医院网络电话咨询师作用

该职位的目的是通过与客户的在线或电话沟通,获得客户的信任,给予客户合理的建议和初步分析客户认可的人,并积极引导客户进一步到医院就诊。与客户预约是这个职位的最终目的。

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整形医院网络电话咨询师的工作环境

vip顾问通常使用电脑与几个或更多的人在一个小组办公室工作。

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整形医院网络电话咨询师的工作时间

一般来说,网络咨询师需要上夜班,具体要求各医院不同,有些医院可以在家里的电脑上上夜班。

整形医院网络电话咨询师的工作待遇

底薪或底薪范围在2000-5000之间,一般如果没有消费提成,就是根据客户上门给提成,俗称:门费,一个客户预约给20-50固定提成,如果有客户消费提成,门费会少一些,可能是10-30元再加上客户消费提成,消费提成一般是在客户消费基数扣除材料费和其他费用的1%左右。根据不同地区、不同规模的医院、不同的客户数量,月总收入从1万元到数万元不等。

整形医院网络电话咨询师的招聘条件

年龄一般在20-50岁之间,大多数在30岁左右甚至更年轻,因为这个职位不需要与客户面对面交流,所以没有特殊的年龄限制和要求。

整形医院网络电话咨询师的基本能力

1)对整形外科、注射、皮肤器械有全面系统的专业知识。专业知识对短板影响不大,因为不是面对面的,可以及时检查;

2)掌握沟通技巧、方法、步骤的综合技能;

3)真诚的职业道德思维;

4)灵活智能的适应性;

整形医院网络电话咨询师职业规划及发展方向

1)整形医院voip咨询主管;

2)整形医院现场顾问;

整个技术认证技能手册有用吗

国家认可的证书是对专业水平的认可。

证书可以说是对在用人单位工作的个人的一种鼓励和认可,在行业职业生涯中有很大的作用,可以帮助吸引客户,也是工作的踏脚石。但实践基础也是最重要的

有整形医院网络电话咨询师证书工作职责

1. 配合俱乐部的专题活动,通过开发客户,挖掘潜力,改善服务,完成个人销售目标。

2. 按照俱乐部服务利益的要求,热情真诚地接待客户,用专业的知识和良好的沟通技巧解决客户的疑问,向客户推广俱乐部的服务项目。

3. 负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源。

4. 负责定期或不定期对客户进行回访,了解客户对公司服务的满意度、治疗效果及服务需求,维护良好的客户关系。

5. 负责客户信息管理,收集并记录来访客户信息,尊重客户隐私,为客户信息保密。

6. 负责完成日常工作绩效统计,并将相关客户信息录入客户管理系统。

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