想当空乘人员,这几个条件你必须要知道

  大家都知道,空乘专业的人员选拔是非常严格的,无论是外貌、身高、体重、视力、皮肤都有严格的标准,甚至内外八个字都是面试的细节。除了客观可见的调查外,还要从气质、综合能力这些因素判断是否符合乘务员的专业要求。

  空乘人员之所以要求严格,一方面是航空公司的“门面担当”,代表了航空公司的整体形象;另一方面,空乘人员是与不同的人打交道的职业,良好的工作态度、真诚的服务热情,是空乘人员必备的素质。

  许多选择乘务员的年轻人,有时不是因为自己的形象不好而遗憾出局,而是还暂未达到空乘人员的必备特质。想选择空乘专业的考生可以看看空乘人员必备的几点。

  1、合作意识

  一架飞机,从工作人员到乘客,几十人,300多人,为了安全、顺利地完成飞行,需要每一位成员的合作。一个机组实际上是一个TM,空乘,也许只是其中的一个齿轮,只有每一个齿轮互相咬合,才能是一个完美的飞行。

  2、善于主动

  空乘人员随时都会遇到各种各样的问题,问题是否能主动找到解决办法。采取主动的工作态度,这也有利于你在职位上的成长。

  3、服务精神

  在空乘面试中,许多应聘者会主动提到自己的优势之一是服务精神。空乘人员的主要工作是为乘客服务。如果他们没有服务精神,就会不可避免地对重复的工作产生倦怠。此时,工作不是你可以享受的,而是一种负担。

  4、善于沟通

  沟通是表达信息的方式。空乘人员面对不同的乘客,只有具备良好的沟通技巧,我们才能理解每个乘客的不同需求,即满足乘客的需求,同时也让乘客了解你的工作。

  5、应变能力

  在空中飞行时,有时会遇到一些意想不到的情况,这时空乘人员应该先冷静下来,作出判断,然后再解决问题。此时,空乘人员的一举一动都会对乘客的心理产生很大的影响。

  6、管理情绪

  虽然乘客是航空公司的客人,但空乘人员必须礼貌地对待客人。但乘客的要求全都有道理,空乘人员也会感到委屈,此时要控制自己的情绪,不能将情感带入飞行工作中。

  7、适应能力强

  空乘人员在空中往返于不同城市之间是一个很有吸引力的地方。但现实往往不像理想的那样美丽,空乘人员需要适应不同城市的生活,适应由飞行带来的生活计划的变化。从这个角度来看,空姐就像空中的流浪人员。

  选择当空乘人员的考生可参考这些特点,当然,符合最好,如果暂时没有做到这一点,只要能在面试中灵活运用这些内容,竞争力也就会大大提高!

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